Nutzungsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung unserer Online-Glücksspielplattform und bilden einen rechtsverbindlichen Vertrag zwischen Ihnen als Nutzer und unserem Unternehmen. Durch die Registrierung und Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich ausdrücklich mit allen nachfolgend aufgeführten Bestimmungen einverstanden und verpflichten sich zur Einhaltung der geltenden deutschen Glücksspielgesetze.
1. Allgemeine Bestimmungen
Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Nutzer unserer Plattform und regeln sämtliche Aspekte der Nutzung unserer Glücksspieldienste. Mit der Erstellung eines Nutzerkontos bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die vorliegenden Bedingungen können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden, wobei Änderungen durch die weitere Nutzung der Plattform als akzeptiert gelten.
- Die Nutzung unserer Dienste ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren gestattet
- Alle Nutzer müssen ihren rechtmäßigen Wohnsitz in Deutschland haben
- Die Registrierung ist auf ein Konto pro Person beschränkt
- Falsche Angaben bei der Registrierung führen zur sofortigen Kontosperrung
2. Benutzerkonten und Registrierung
Die Erstellung eines Nutzerkontos erfordert die Angabe vollständiger und wahrheitsgemäßer persönlicher Daten. Jeder Nutzer darf ausschließlich ein einziges Konto führen, und die Verwendung mehrerer Konten ist strengstens untersagt. Bei der Registrierung sind gültige Identitätsnachweise erforderlich, die zur Verifizierung der Volljährigkeit und Identität dienen.
- Vollständige und korrekte Angabe aller erforderlichen persönlichen Daten
- Nachweis der Volljährigkeit durch gültige Ausweisdokumente
- Bestätigung des rechtmäßigen Wohnsitzes in Deutschland
- Akzeptierung der Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen
- Einrichtung sicherer Anmeldedaten und deren vertrauliche Behandlung
3. Altersverifikation und Identitätsprüfung
Gemäß den deutschen Glücksspielgesetzen sind wir verpflichtet, eine umfassende Alters- und Identitätsprüfung aller Nutzer durchzuführen. Diese Verifikation muss vor der ersten Auszahlung vollständig abgeschlossen sein und kann zusätzliche Dokumentation erfordern. Minderjährigen ist die Nutzung unserer Dienste streng untersagt.
- Vorlage eines gültigen Lichtbildausweises zur Altersverifikation
- Bestätigung der Wohnadresse durch offizielle Dokumente
- Überprüfung der Bankdaten bei Zahlungstransaktionen
- Zusätzliche Verifikationsschritte bei verdächtigen Aktivitäten
4. Verantwortungsvolles Spielen und Spielerschutz
Wir sind dem verantwortungsvollen Glücksspiel verpflichtet und bieten verschiedene Tools zum Spielerschutz an. Nutzer können Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits festlegen sowie temporäre oder permanente Selbstsperren beantragen. Diese Maßnahmen dienen dem Schutz vor problematischem Spielverhalten und sind bindend.
- Festlegung individueller Einzahlungslimits pro Tag, Woche oder Monat
- Konfiguration von Verlustgrenzen zur Begrenzung finanzieller Risiken
- Einrichtung von Sitzungsdauerbegrenzungen
- Beantragung temporärer Auszeiten von einem Tag bis zu sechs Monaten
- Möglichkeit permanenter Selbstsperre mit Mindestdauer von einem Jahr
- Zugang zu professioneller Beratung bei Glücksspielproblemen
5. Zahlungsverkehr und Transaktionen
Alle Einzahlungen und Auszahlungen werden über sichere, lizenzierte Zahlungsdienstleister abgewickelt. Nutzer dürfen ausschließlich eigene Zahlungsmittel verwenden, und Transaktionen von Dritten sind nicht gestattet. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf dasselbe Zahlungsmittel, das für die Einzahlung verwendet wurde.
- Verwendung ausschließlich eigener, verifizierter Zahlungsmittel
- Mindest- und Höchstbeträge für Ein- und Auszahlungen beachten
- Bearbeitungszeiten je nach gewählter Zahlungsmethode berücksichtigen
- Mögliche Gebühren für bestimmte Zahlungsarten akzeptieren
- Nachweis der Berechtigung bei größeren Transaktionen erbringen
6. Spielregeln und Fairplay
Alle Spiele auf unserer Plattform basieren auf zertifizierten Zufallszahlengeneratoren und unterliegen regelmäßigen Fairness-Prüfungen. Jegliche Form von Betrug, Manipulation oder unfairen Spielpraktiken ist streng verboten und führt zur sofortigen Kontosperrung sowie Konfiszierung aller Guthaben.
- Verbot jeglicher Manipulationsversuche oder betrügerischer Aktivitäten
- Keine Verwendung von Software oder Tools zur Spielbeeinflussung
- Ausschluss von Absprachen zwischen Spielern
- Meldung technischer Fehler oder ungewöhnlicher Spielverläufe
- Respektvoller Umgang in Chat-Funktionen
7. Bonussystem und Promotionen
Bonus- und Werbeangebote unterliegen spezifischen Bedingungen, die vor der Inanspruchnahme sorgfältig zu prüfen sind. Bonusmissbrauch oder die Verwendung mehrerer Konten zur Mehrfachbeanspruchung von Angeboten ist untersagt und führt zur Stornierung aller Boni sowie möglicher Kontosperrung.
- Beachtung aller Umsatzbedingungen vor Bonusaktivierung
- Einhaltung der Mindesteinzahlungsbeträge für Bonusanspruch
- Berücksichtigung zeitlicher Beschränkungen für Bonuserfüllung
- Ausschluss bestimmter Spiele von Bonusumsätzen
- Maximale Einsatzhöhen während Bonusperioden beachten
8. Datenschutz und Informationssicherheit
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat höchste Priorität und erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Alle übertragenen Informationen werden mit modernster Verschlüsselungstechnologie geschützt, und der Zugriff auf sensible Daten ist streng limitiert und kontrolliert.
- Verschlüsselte Übertragung aller persönlichen und finanziellen Daten
- Sichere Speicherung auf deutschen Servern unter DSGVO-Compliance
- Begrenzter Zugriff auf Kundendaten nur für autorisiertes Personal
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Systemaktualisierungen
- Keine Weitergabe von Daten an unbefugte Dritte
9. Kontosperrung und Kündigung
Sowohl Nutzer als auch das Unternehmen können die Geschäftsbeziehung jederzeit beenden. Kontosperrungen können bei Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen, verdächtigen Aktivitäten oder auf Wunsch des Nutzers erfolgen. Bei Sperrungen werden vorhandene Guthaben nach Abzug möglicher Gebühren zurückerstattet.
- Sofortige Sperrung bei Verstößen gegen Nutzungsbedingungen
- Temporäre Sperrung bei verdächtigen Aktivitäten bis zur Klärung
- Selbstsperre auf Wunsch des Nutzers mit verschiedenen Optionen
- Rückerstattung legitimer Guthaben nach Sperrung
- Löschung persönlicher Daten nach gesetzlichen Aufbewahrungsfristen
10. Technische Anforderungen
Die Nutzung unserer Plattform erfordert eine stabile Internetverbindung und einen aktuellen Webbrowser. Technische Probleme, Verbindungsabbrüche oder Systemausfälle können den Spielbetrieb beeinträchtigen, wobei wir uns bemühen, solche Störungen minimal zu halten und faire Lösungen anzubieten.
- Verwendung aktueller Browser-Versionen für optimale Funktionalität
- Stabile Internetverbindung für unterbrechungsfreies Spielen
- Aktivierung von Cookies für vollständige Nutzererfahrung
- Regelmäßige Cache-Bereinigung zur Vermeidung technischer Probleme
11. Haftung und Gewährleistung
Unsere Haftung beschränkt sich auf vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen sowie Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, wobei die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt ist.
- Ausschluss der Haftung für technische Störungen außerhalb unserer Kontrolle
- Keine Haftung für Verluste durch eigenes Fehlverhalten der Nutzer
- Begrenzung der Haftung auf den Betrag des Kontoguthabens
- Ausschluss indirekter Schäden und Folgeschäden
- Wahrung der gesetzlichen Mindesthaftung
12. Rechtliche Bestimmungen und Streitbeilegung
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen ausschließlich deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Hamburg, sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder seinen Wohnsitz außerhalb Deutschlands hat.
- Anwendung deutschen Rechts auf alle vertraglichen Beziehungen
- Ausschließlicher Gerichtsstand Hamburg für Rechtsstreitigkeiten
- Bevorzugung außergerichtlicher Streitbeilegung durch Mediation
- Salvatorische Klausel bei Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
- Deutsche und englische Sprachversionen mit Vorrang der deutschen Fassung